چگونه قاطع باشیم. 6 نکته برای قاطعیت

1 1 1

آیا نمی دانید چگونه قاطع باشید؟ «مطمئن» به چه معناست؟ چگونه در زندگی روزمره خود قاطع تر باشید؟ چگونه کلمه قاطعانه را تعریف کنیم؟

فرهنگ لغت  Merriam-Webster Assertive را اینگونه تعریف می کند: “مخالفت همراه با اظهارات و رفتار جسورانه یا مطمئن”.

ویکی پدیا 1 را اینگونه تعریف می کند: “کیفیت داشتن اعتماد به نفس و اعتماد به نفس بدون پرخاشگری.”

قاطعیت به معنای دفاع از حقوق خود و بیان افکار، احساسات و باورهای خود به وضوح و بدون ترس است. این کار مودبانه و در عین حال با در نظر گرفتن حقوق، احساسات و باورهای افراد دیگر انجام می شود. ما باید یاد بگیریم که چگونه در موقعیت های مختلف زندگی خود قاطع تر باشیم. اغلب، ما احساس ناراحتی می کنیم که از خودمان دفاع میکنیم . ما احساس می کنیم که این به معنای تهاجمی و نامهربان بودن است. در بیشتر موارد، این فرض درست نیست. گاهی اوقات افراد خشم یا پرخاشگری نشان می دهند که به اشتباه به عنوان قاطعیت تعبیر می شود.

کجا باید این مهارت را نشان دهیم؟ کجا به آن نیاز داریم؟

• ما هنگام صحبت با فروشنده در فروشگاه، برخورد با ارائه دهندگان خدمات و گاهی اوقات هنگام برخورد با مشتریان به آن نیاز داریم.
• ما هنگام تماس با افراد استرس زا به آن نیاز داریم.
• ما همچنین در شرایط سخت، زمانی که با موانعی روبرو می شویم و کلمه «نه» را می شنویم به این مهارت نیاز داریم.

قاطعیت چیست؟

قاطع بودن یعنی چه؟ چگونه آن را تعریف کنیم؟

• یعنی بتوانید از حقوق و منافع خود محافظت کنید.
• یعنی نپذیرفتن کلمه “نه”.
• یعنی شجاع باشید و از بیان نظرات خود نترسید.
• یعنی نشان دادن اعتماد به نفس و عزت نفس.
• به معنای تسلیم نشدن به دلیل کمرویی یا ترس است.

قاطعیت در مقابل پرخاشگری

قاطعیت شما را قادر میسازد تا در راستای منافع خود و در عین حال با در نظر گرفتن حق دیگران عمل کنید. این همان چیزی است که آن را از پرخاشگری متمایز می کند. گاهی اوقات، در ظاهر، قاطعیت ممکن است شبیه پرخاشگری باشد، زیرا هر دوی آنها رفتار و عمل قاطعانه را شامل می شوند. با این حال، تفاوت زیادی بین این دو وجود دارد.

قاطعیت حقوق دیگران را در نظر می گیرد و به کسی لطمه نمی زند. از سوی دیگر، رفتار پرخاشگرانه بیش از حد جسورانه، بی ملاحظه است و از صدای بلند، زور و گاهی ابتذال و خشونت کلامی استفاده می کند.

3 گزینه های رفتار

فرض کنید با رئیس خود مخالف هستید یا از نحوه رفتار او با شما ناراحت هستید. در این شرایط شما سه گزینه دارید:

1) منفعل بمانید، احساس ناراحتی کنید و چیزی نگویید. این باعث ناراحتی و عصبانیت شما، ایجاد رنجش و تضعیف کارایی و سلامت شما می شود.

۲) پرخاشگر باشید و خشم و نارضایتی خود را با صدای بلند و عصبانی نشان دهید. این به روابط شما با رئیستان آسیب می رساند و ممکن است اخراج شوید.

3) قاطعانه عمل کنید و بدون ترس به رئیس خود بگویید که وقتی با او مخالفت می کنید چه احساسی دارید و از چیزی که او گفته است ناراحت هستید. این کار را به صورت دیپلماتیک و با ادب انجام دهید و راه حلی برای حل موضوع پیشنهاد دهید.

همانطور که می بینید، گزینه سوم بهترین است. این امر مستلزم قدرت درونی، نظم و انضباط شخصی و رفتار آرام است.

انفعال در مقابل قاطعیت

اگر اعتماد به نفس ندارید، احتمالاً به روشی منفعلانه عمل خواهید کرد. آنچه دیگران می گویند را می پذیرید و هیچ مقاومتی نشان نمی دهید، در حالی که در درون شما اختلاف، عصبانیت و کینه وجود دارد. با این نوع رفتار به دیگران اجازه می دهید زندگی شما را کنترل کنند و بر احساس شما تأثیر بگذارند. این نوع رفتار نشان دهنده عدم اعتماد به نفس و عدم عزت نفس است.

۱.زمانی که می خواهید از اختلاف نظر جلوگیری کنید، رفتار منفعلانه ای را انتخاب می کنید.

۲. زمانی که می خواهید از تعارض اجتناب کنید، یک رفتار منفعلانه را انتخاب می کنید.

۳. هر بار که نظرات خود را بیان نمی کنید، از ترس اینکه مورد پسند واقع نشوید، منفعلانه عمل می کنید.

۴. منفعل بودن افسار زندگی شما را به دیگران می دهد.

۵. انفعال، «نه» گفتن را دشوار می کند.

رفتار قاطعانه کاملاً برعکس است:

• یک فرد قاطع دارای اعتماد به نفس و عزت نفس است و آنچه را که فکر می کند و احساس می کند بیان می کند.
• این رفتار به شما اعتماد به نفس می دهد تا در زمانی که فکر می کنید حق با شماست، اصرار کنید که کارها را به روش خود انجام دهید.
• شما را قادر می سازد در برابر دستکاری مقاومت کنید و از استثمار افراد جلوگیری کنید.
• وقتی قاطعیت وجود دارد، ترسی برای ابراز مخالفت وجود ندارد.

شما می توانید قاطع باشید

شما می بینید که چگونه افراد قاطع راه خود را می گیرند، کارها را انجام می دهند و از حقوق خود دفاع می کنند و متعجب می شوید که راز آنها چیست. هیچ رازی وجود ندارد.

این افراد یا با این مهارت متولد شده اند یا آگاهانه یا ناخودآگاه آن را توسعه داده اند. شما نیز می توانید این مهارت را توسعه دهید.

راههای مختلفی برای پرورش این مهارت وجود دارد، اما یکی از بهترین و با ارزشترین راهها که تجربه زیادی در آن دارم، تمرین تمرینهای اراده و خود انضباطی است. وقتی اراده و انضباط شخصی قوی باشد، می توانید قاطعیت را به راحتی و به روشی طبیعی نشان دهید. من چندین مقاله در مورد اراده و انضباط شخصی نوشته ام.

همچنین می توانید تمرین ها و راهنمایی های دقیق در مورد این موضوع را در کتاب من، تقویت اراده و انضباط خود بیابید.

چگونه قاطع باشیم – نکات و رهنمودها

در زیر، نکات و رهنمودهایی در مورد چگونگی قاطعیت پیدا خواهید کرد. اگر می خواهید نتیجه بگیرید، تمرین آنها بسیار مهم است.

1. می توانید نحوه رفتار و واکنش خود را تغییر دهید

قاطعیت در ابتدا می تواند سخت باشد، به خصوص برای افرادی که معمولاً منفعل هستند، یا همیشه سعی می کنند دیگران را راضی کنند و از بیان نظرات خود اجتناب کنند. با این حال، این دلیلی برای تسلیم شدن نیست.

شما می توانید نحوه رفتار و واکنش خود را تغییر دهید. شما همیشه می توانید متفاوت از رفتار خود عمل کنید. اگر خودتان را آموزش دهید می توانید قاطع تر باشید. شما می توانید بیاموزید که چگونه قاطع و مصمم باشید. این مهارتی است که با وجود ناراحتی، کمرویی و ترس از رویارویی با دیگران، اگر اغلب آن را تمرین کنید، می توانید آن را یاد بگیرید و توسعه دهید.

2. از اقدامات کوچک شروع کنید

با اقدامات کوچکی که نیاز به قاطعیت زیادی ندارند شروع کنید، مانند:

• درخواست یک صندلی بهتر در تئاتر.
• درخواست یک میز بهتر در یک رستوران.
• درخواست یک فنجان قهوه گرم در هنگام دریافت یک فنجان قهوه ولرم.
• از کسی بخواهید که بعداً با شما تماس بگیرد، اگر مشغول مسائل مهمتری هستید.
• یاد بگیرید که در فروشگاه ها «نه» بگویید، وقتی فروشنده شما را متقاعد می کند چیزی را که نمی خواهید بخرید.
• اگر همکاران سعی می کنند از شما سوء استفاده کنند و بخشی از کارهای خود را به شما محول کنند، قاطعانه تر باشید.

3. ابراز وجود

نظرات و افکار خود را بیان کنید. هیچ کس نمی داند شما چه می خواهید، مگر اینکه آن را بگویید. نظرات خود را با آرامش، اما قاطعانه بیان کنید. وقتی شما مصمم باشید و خود را به وضوح بیان کنید، مردم بیشتر به شما احترام خواهند گذاشت.

4. از بهانه جویی و عذرخواهی بپرهیزید

زمانی که چیزی را درخواست می کنید، از بیان انواع بهانه ها و عذرخواهی ها خودداری کنید. فقط بدون عذرخواهی بیان کنید که چه می خواهید و چرا. اگر بیش از حد عذرخواهی کنید، در مواقعی که لازم نیست، قاطعیت خود را تضعیف کرده و ضعف نشان می دهید.

5. در آینه تمرین کنید

قاطعیت را در مقابل آینه تمرین کنید، گویی تصویر شما در آینه شخص دیگری است که با او صحبت می کنید. به این ترتیب می توانید زبان بدن، وضعیت بدن، لحن صدا و اعتماد به نفس خود را بهبود ببخشید. موقعیتی را تصور کنید که نیاز به قاطعیت دارد و با تصویر خود در آینه صحبت کنید، گویی شخص دیگری است.

فکر کنید و دریابید که کجا به این مهارت نیاز دارید، و قاطعانه با تصویر خود در آینه صحبت کنید. تمرین جلوی آینه، تکرار این رفتار و نگرش را در موقعیتهای واقعی آسانتر میکند.

6. تمرین ذهنی

موقعیت های مختلف را در ذهن، در تخیل خود به روش زیر تمرین کنید:

• تصور کنید که با قاطعیت با کسی صحبت میکنید که وقتی در صف فروشگاه منتظر هستید، جلوی شما میایستد.
• تصور کنید که با قاطعیت با یک فروشنده صحبت می کنید، اگر او سعی می کند شما را متقاعد کند چیزی بخرید که نمی خواهید یا نیاز ندارید.
• تصور کنید در محل کار، هنگام صحبت با همکاران یا مشتریان، قاطعانه عمل می کنید.

7. زبان بدن

حالت صورت شما باید قدرت را نشان دهد. از برقراری ارتباط چشمی نترسید و صاف و محکم باایستید

8. سبک ارتباط

سبک ارتباطی شما باید نشان دهنده اعتماد به نفس باشد نه ترس. این باید در لحن صدای شما نیز قابل توجه باشد. این به شما امکان می دهد ارتباطات موثرتری را نشان دهید.

9. مهارت ارتباطی

برای ارتباط قاطعانه، آرام بمانید. از شیوه ارتباط پرخاشگرانه خودداری کنید، زیرا ممکن است افراد را از خود دور کند.

10. برای راضی شدن مردم کاری را انجام ندهید

دست از خشنود بودن مردم بردارید مفید و دوست داشتنی باشید، اما لازم نیست همه را راضی کنید. اگر به یک راضی کننده مردم تبدیل شوید، ممکن است مردم از شما سوء استفاده کنند و شما را بر اساس نیازهای خود دستکاری کنند.

چگونه قاطعیت داشته باشیم؟

تمرین مکرر نکات ذکر شده راز بهبود و تسلط بر این مهارت است.

نقل قول در مورد ارزش و معنای قاطع بودن

خواندن جملات در مورد قاطعیت می تواند الهام بخش باشد، انگیزه دهد و نحوه قاطعیت بیشتر را بیاموزد. مثال:

(تفاوت اساسی بین قاطع بودن و پرخاشگر بودن این است که چگونه کلمات و رفتار ما بر حقوق و رفاه دیگران تأثیر می گذارد.)

-شارون آنتونی باور

(درخواست چیزی که می خواهید با بدست آوردن آن ارتباط زیادی دارد.)

-توماس تی هیلز

(قاطع بودن به معنای حمله یا نادیده گرفتن احساسات دیگران نیست. این به این معنی است که شما مایلید به طور منصفانه از خود دفاع کنید – بدون اینکه به دیگران حمله کنید.)

– آلبرت الیس

(هنگامی که با قاطعیت به موفقیت بزرگی دست پیدا کردید، یاد میگیرید که این مسیری بسیار سالمتر از دریچهای برای افراد بیاحساس است. شما برای خود احترام قائل می شوید، زمان بیشتری برای اولویت های خود دارید و روابط معتبر و سالم تری ایجاد می کنید.)

-دورین فضیلت

منبع:

• https://www.successconsciousness.com/blog/personal-development/how-to-be-assertive